Algoritmo de Google

La pregunta se cae de madura, como es posible que haya logrado este resultado?? bueno lo primero que hice fue entender como funciona el buscador de Google. Se sabe que Google usa un algoritmo (digamos una formula a nivel de programación) que ayuda determinar la relevancia de las páginas web según el criterio de búsqueda seleccionado para encontrar determinada información. Es conocido también que el algoritmo que utiliza Google es secreto y muy pocas personas conocen la definición total, sin embargo hay muchas partes de este algoritmo que ya han sido reveladas y que se pueden aplicar sin ningún problema para obtener un buen posicionamiento en los buscadores.
Para no entrar a la parte técnica del asunto. hagamos un ejemplo muy simple. Imaginemos que Google le va a tomar examen a su página web (y a otras páginas también) y que va a competir por el primer puesto en el buscador según su nota.
- La palabra clave está incluida en el dominio (15 puntos)
- La palabra clave está en el menú de la página (15 puntos)
- La palabra clave está en el contenido ( 10 puntos)
- La palabra clave se repite a lo largo del site (10 puntos)
- La palabra clave se repite en un contenido que se renueva constantemente! (12 puntos)
- Su sitio web tiene enlaces desde otras páginas web (30 puntos)
- Su sitio web se relaciona con páginas tipo Facebook, Twitter, Youtube y ahi está también la palabra clave (15 puntos)
- Hay publicidad relacionada con tu sitio web (5 puntos)
Si tu sitio web pasa este éxamen con buen puntaje superando a otros sitios web tendrás una buena posición en el buscador. Lo cual significa que podrás obtener muchas visitas calificadas y tu sabes que en internet visitas calificadas es equivalente a rentabilidad.
Mi recomendación que te esfuerces en hacer muy buen contenido considerando los puntos del examen y estoy seguro que después de un tiempo tu sitio web empezará a escalar posiciones en el buscador, eso sí esto no sucede de un día para otro… yo me demoré alrededor de 8 meses en llegar a esa posición para esa palabra clave.

Los Millonarios del Futuro: Bienes Raices Virtuales

by YADIRA BARBOSA

6Share

Si quieres ganar dinero por internet, pero de verdad llegar a ser millonario, deberas convertirte en un inversionista de los bienes raices virtuales

De acuerdo con uno de los grandes gurus del Internet Marketing, John Reese, los millonarios del futuro seran aquellos que en este momento empiezen a invertir en Bienes Raises Virtuales, o Virtual Real State como se le conoce en Ingles, aunque en terminos de Internet Marketing a este termino se le conoce muy comunmente como VRE.

Y que es un VRE, a esto es construir una propiedad virtual, la cual puede ser cualquier sitio de internet, principalmente de contenido, dentro del mercadeo de nichos o Niche Marketing.

Este sitio incluira informacion unica y relevante sobre el nicho sobre el cual se trata en esa pagina, y la cual ira creciendo con el paso del tiempo, hasta llegar a generar ingresos muy importantes a su propietario.

Lo mas importante es que cualquier persona puede empezar a construir su imperio de VRE, paso por paso, como si fuera la construccion de un edificio: Se empieza por comprar el terreno en el cual se va a contruir, en este caso un dominio y un servicio de hosting, despues se empieza por levantar una pared o sea crear un sitio pequeño, el cual ira crenciendo ladrillo por ladrillo o pagina interna por pagina interna, hasta que llegue el momento en que ese edificio ya se convierta en un enorme edificio de departamentos de lujo, o un sitio con miles de paginas de contenido relevante, el cual es visitado diariamente por miles de personas.

Esos edificios de VRE o sitios de contenido empiezan a generar ingresos de manera automatica, cuando el propietario menos se lo espera y casi siempre esos ingresos son crecientes, el unico requisito es que el contenido sea de alta calidad.

Ademas, no se tiene porque conformar con un solo edificio o sitio web, sino que puede crear su propio imperio con muy poco dinero invertido y repetir el proceso una y otra vez!

Por si fuera poco, estos sitios tambien pueden ser vendidos, a precios muy altos, cuando ya no se quieren seguir conservando, asi que su valor va aumentando constantemente.

Segun se dice, este es el momento oportuno para empezar a crear un imperio, empezando por su primer edificio, y dentro de 10 años, las personas que inicien AHORA se veran millonarios, sin estarse esforzando demasiado.

Comparte y Disfruta:

5 claves para entender el éxito de las franquicias gastronómicas

Aproximadamente un 33% de las franquicias que existen a nivel mundial están dedicadas a negocios relacionados con la gastronomía, ocupando esta categoría el primer lugar dentro de las actividades franquiciadas.



La gastronomía tanto en sus diferentes segmentos (mantel, gourmet, especialidades, casual, con/sin licor, rápida, pizzerias, cafés, heladerías, pastelerías, snacks), como en sus formas de servicio (a la mesa, autoservicio, domicilio, "take outs") es una actividad que facilita un amplio desarrollo por la modalidad de franquicias si se optimizan los factores favorables, se administran lo que implican riesgos y se cumplen los preceptos de franquiciabilidad arriba enunciados.




Además el franquiciamiento de restaurantes contribuye al posicionamiento de marca en un sector de tanta competencia y diversidad. Como consecuencia hay una amplia oportunidad de crecimiento empresarial en nuestro medio para reproducir negocios de comida confiables, reconocidos y evolutivos, siempre y cuando el proceso de multiplicación del concepto se haga en forma responsable y profesional.




Analicemos algunas de las principales razones por las cuales franquiciar puntos de comida en nuestro medio es una actividad promisoria facilitando la multiplicación modelos exitosos:




1. La actividad cubre varias necesidades básicas del hombre como son la alimentación, la socialización y el entretenimiento.


2. En Colombia y particularmente en Bogotá sobran los motivos para salir a comer bien, ya sea por celebraciones, reuniones familiares, planteamiento, desarrollo y cierre de negocios, relaciones públicas o simplemente disfrutar un buen plato o complemento, constituyendo así un amplio mercado para nuevos empresarios que quieran invertir en este sector. Es parte de la cultura.




3. Existe en nuestro medio una amplia variedad de restaurantes y puntos de comida con éxito comprobado para todos los gustos, presupuestos y situaciones.




4. Las ventas por lo general son de contado. Las ventas por tarjeta de crédito solo toman unos pocos días, mientras se realiza el proceso de depósito y cobranza. Normalmente no existen deudores incobrables.




5. Como práctica común se maneja el crédito con los proveedores facilitando el manejo de capital de trabajo.




6. La inversión en inventarios es baja.




7. El margen bruto de ventas tiende a ser alto.




8. Los costos de personal son bajos.


9. El riesgo de conflicto laboral y sindical es bajo.










Si requieres más información sobre el mercado de las franquicias, revisa estos artículos relacionados:




Los 5 conceptos básicos del modelo de franquicias

Las segundas partes sí son buenas
















www.SoyEntrepeneur.com

El secreto del éxito de Starbucks

Esta marca es la franquicia líder a nivel mundial en el mercado del café y todo un ejemplo como empresa. Conoce cómo ha alcanzado el éxito.



La cadena Starbucks es el fenómeno del café de las últimas décadas. Una marca, en donde la idea de un café de lujo y un lugar chic para reunirse con amigos ya están consagradas en el inconsciente colectivo. Actualmente, la cadena posee más de 16 mil sucursales en diversos países del mundo y su prestigio es reconocido a nivel mundial.

Aquí te explicamos las seis claves que pavimentaron su éxito como franquicia:

1. Personalización del Producto. La posibilidad de elegir y personalizar el café es un atributo clave que cada vez es más apreciado por los consumidores. Ésta es una particularidad que se aprecia en la cual, además de escribir el nombre de cada consumidor en los vasos de plástico, éstos pueden elegir entre una gran cantidad de opciones para comprar su café.

2. Modelo de expansión inspirado en otro grande. Para el fundador del modelo Starbucks, Howard Schultz, siempre fue clave generar una rápida expansión de la cadena y el modelo por lo que ha admitido que McDonald's ha sido fuente de inspiración para su modelo de crecimiento.

3. Un enfoque premium. A pesar de inspirarse en otras franquicias consagradas, esta cadena siempre buscó la forma de diferenciarse en su visión. Las tres características más diferenciadoras son: ser muy selectivo con sus franquiciatarios, vender productos premium a clientes urbanos de clase media-alta y no hacer publicidad en TV.

4. Ofrecer una experiencia. En Starbucks encontrarás más que el mejor café, personas que da gusto conocer, música de primera y un lugar confortable para encontrarse con alguien.

5. Experiencia Starbucks. Starbucks construyó el valor de su marca a través de una experiencia única entorno al consumo de un buen café y el diseño de locales con ambiente cálido que evocan a los pequeños cafés de barrio.

6. Centrar su funcionamiento en el cliente. Desde sus inicios, esta cadena de cafeterías ha tenido como misión construir una relación personal con cada uno de los clientes, con la conciencia de que para asegurar el éxito en el largo plazo es esencial fijar la atención en la relación con los consumidores. Por lo tanto, “la experiencia Starbucks pone al consumidor en el centro de todo lo que hacen”, aseguran.



www.SoyEntrepreneur.com

Las claves del éxito de McDonald's

La fórmula parece sencilla: el producto que vende McDonald's es básicamente el mismo en todo el planeta. ¿Cómo hacer que esta receta no se desgaste y siga generando ganancias?



McDonald's es una empresa americana que dio el gran salto para salir de su mercado original y conquistar el mundo con su calidad. Según los expertos, su secreto para alcanzar el triunfo consiste en ofrecer una inmejorable relación entre calidad y precio.

Excelentes cifras acompañan a esta empresa: 26 mil locales en todo el mundo, 14 mil millones de comidas vendidas al año, 5 establecimientos nuevos se abren cada día, venta de 145 hamburguesas por segundo y un millón y medio de empleados.

McDonald's es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial de alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clave del éxito de McDonald's es tener una base muy firme en sus franquiciatarios.

A continuación te presentamos un listado con las claves que pavimentaron el éxito de esta popular cadena de restaurantes:

1. Una visión que apunta a los clientes y el reconocimiento. Dominar la industria global de servicios alimenticios, a través de la satisfacción del cliente. Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y público en general.

2. Promover la innovación. Anticiparse a los cambios del mercado y a los posibles problemas que pueden generarse.

3. Política gerencial de puertas abiertas. Se dice que los gerentes y mandos medios siempre están accesibles. Se busca siempre eliminar la burocracia y cualquier empleado puede acercarse con confianza y hablar con sus directores. Constantemente se pide la opinión de los colaboradores, se realizan encuestas y se busca tomarles en cuenta para decisiones importantes.

4. Misión clara. Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un buen precio.

5. Objetivos corporativos ambiciosos. Lograr el 100% de la satisfacción total del cliente todos los días en cada restaurante.

6. Target acertado. Uno de los principales grupos de clientes de McDonald's lo constituyen los matrimonios jóvenes con varios hijos. Dado el envejecimiento promedio de la población, McDonald's sostiene particular interés en el mercado adulto.

7. Más que un restaurante, una cadena de franquicias. Hoy, esta marca es una de las opciones de franquicias con éxito asegurado más importantes del mundo. Las franquicias garantizan al creador de Mc Donalds, y sus generaciones descendientes, ingresos residuales por cada hamburguesa que se vende al día alrededor del planeta.

8. Un sistema de entrenamiento estricto para sus colaboradores. Creado por su fundador, los empleados y encargados de tiendas tienen que recibir los cursos impartidos por el McDonald's Hamburguer University. Se desarrollan y se mejoran constantemente los sistemas de entrenamiento para asegurar una excelente atención al cliente.

9. Atender siempre con una sonrisa. En esta compañía son expertos en cuidar los detalles. Desde restaurantes perfectamente ubicados, limpios y con un gran ambiente para grandes y chicos hasta la sonrisa con la que siempre te encuentras. Slogans como “nos encanta verte sonreír” reflejan su esmerado deseo de que sean tu opción favorita.



www.SoyEntrepreneur.com

Las claves del éxito de Burger King

Durante 50 años en el campo del fast food esta franquicia se ha ubicado en el podium del mercado. Sus 8.900 restaurantes en todo el mundo así lo atestiguan. Conoce más sobre esta firma internacional.



Esta franquicia de origen estadounidense se ubica en forma permanente en los primeros puestos del ranking mundial de facturación. Sin ir más lejos, hace más de 50 años que ocupa un importante lugar en el campo del fast food, solamente superado por otro gigante, McDonald’s; sus 8.900 restaurantes en todo el mundo así lo atestiguan.

Al igual que su principal competidor, su nombre es reconocido en casi todo el mundo, lo que la convierte en una franquicia digna de observar e imitar.

Por tal motivo, hoy dedicamos este espacio para enseñarte las nueve claves que pavimentan el éxito de su marca:

1. Calidad accesible. Sus fundadores creían en el sencillo concepto de ofrecer comida de calidad, servida rápidamente y a precios razonables en un medio limpio y atractivo.

2. Innovar. Desde el primer momento, establecieron como tradición crear productos innovadores. Así, en el año 1957, casi de entrada, lanzaron al mercado la multifacética hamburguesa denominada Whopper, la que muy pronto se convertiría en su producto estrella.

En esta empresa, no sólo se crean productos innovadores, sino que también conceptos y estilos de servicio. Un gran ejemplo es el servicio “Auto King” que nació en el año 1975. Este modelo de atención, que puso a disposición del cliente todos los productos sin tener la necesidad de bajarse del coche, supuso una pequeña revolución en el sector, pues se adelantó a los servicios de comida para llevar y de reparto a domicilio.

3. Modelo de Franquicia para expandirse. Debido a la pronta y probada popularidad que consiguió la compañía, decidió continuar su expansión a través del modelo de franquicias. Así es como a principios de 1961 deciden recurrir a la fórmula de la franquicia como vía para un crecimiento más rápido y de este modo aprovechar la sabiduría que los futuros franquiciatarios podían aportar en sus regiones respectivas.

4. Fast food a fuego lento. La marca creó una cualidad, que defiende como esencia de su negocio, con el objetivo de diferenciarse en el competitivo mercado de la comida rápida. Éste es: “servir las mejores hamburguesas y una variedad de otros productos sabrosos y saludables cocinados a fuego”.

5. Un concepto con buena aceptación. A pesar que el negocio y concepto que sustenta a esta franquicia se forjó en Estados Unidos, un país anglosajón, esta franquicia construyó un concepto a prueba de diferencias culturas. Esto se puede comprobar en los miles de locales que posee desplegados en una gran cantidad de países, muy distintos entre sí.

El mejor ejemplo es el éxito que la empresa ostenta en España, un país latino con una cultura muy distinta a la norteamericana

6. Adaptarse a las demandas de los clientes. El verdadero ADN de Burger King está marcado por estar atento en todo momento a las demandas de los clientes y adaptar la oferta a esas necesidades. Desde su comienzo, la compañía apostó por dar al consumidor total libertad de personalizar los productos que componen su menú.

Este compromiso con las preferencias de la clientela se concreta en una filosofía de marca que consiste en ofrecer las mejores hamburguesas del mercado hechas al gusto del cliente.

7. Un producto estrella desde el inicio. La hamburguesa Whopper se incorporó al menú de Burger King en 1957 y se ha convertido en la estrella de la compañía y en su buque insignia en todos los mercados. Hoy existen más de mil formas de prepararlo, según el gusto del cliente.

8. Un marketing con fuerte componente local. El marketing de la cadena tiene un componente local muy fuerte, ya que su obligación es entender al consumidor local y satisfacerlo en sus gustos y necesidades.

9. Acercarse al cliente. El acercamiento al cliente es clave en la política de expansión de Burger King, ya sea en la ciudad, en los centros comerciales o en los grandes núcleos donde se concentra el transporte. El principio que los mueve es estar donde el cliente lo demanda.


www.SoyEntrepreneur.com

10 Tips para presentar una idea creativa¿Se encuentra cerca la presentación de tu proyecto?

No te estreses y toma en cuenta estos consejos para exponer tu idea creativa con éxito.

Escrito por: Ana Paula Flores

Los creativos se enfrentan a grandes retos en su trabajo. Primero, generar una idea rentable y adhoc con la empresa, marca y producto para quien trabaja. Segundo, convencer de que su idea es la mejor para incrementar los objetivos del negocio. Tercero, dar los resultados que prometió.

De acuerdo con los expertos, la parte más complicada es transmitir el poder de la idea que han gestado a sus clientes. Por ello te damos algunos tips para presentar una idea creativa de manera exitosa:

1.Informa al cliente sobre las tendencias de la publicidad. Generalmente las personas que toman las decisiones no son aquéllas que están más empapadas en el tema publicitario. Por ello es necesario que tomes el papel de “evangelizador” y les des a conocer cómo será la publicidad del futuro en el corto y mediano plazo. Ello te ayudará a que comprendan el por qué de una idea arriesgada o tradicional.
2.Llega a las presentaciones con una sonrisa. Recuerda que una gran parte de los mejores mensajes publicitarios se han caracterizado por ser divertidos. Como creativo debes ser congruente con aquello que caracteriza a la campaña que diseñaste.
3.En la junta de presentación tiene que asistir la persona que escribió el brief, pues es ella quien mejor sabrá explicar su idea. También es fundamental que esté presente la persona que toma decisiones, a fin de poder cautivarla.
4.Una de las grandes paradojas es que en el proceso de toma de decisiones con respecto a la publicidad, el agente más importante es el que nunca está: el consumidor. Sin embargo, el director de marketing de la empresa para la que estás trabajando debe conocer a su público meta completamente y él jugará el papel que el cliente no puede.
5.La idea y la ejecución no son lo mismo. Toma en consideración estos puntos: cumple siempre con el brief; nunca olvides cuál es la idea; considera en qué nivel funciona esa idea y qué va a hacer por la marca; sé realista y considera si la idea es creíble y pertinente o requiere una reconstrucción.
6.Aisla la sala de juntas donde se lleva a cabo la presentación. Una idea creativa requiere (y merece) de toda la atención de los presentes.
7.No puedes complacer a todos. Si buscas hacer esto, es posible que al final tu idea no le guste a nadie. Escucha los “peros” y considéralos, sin embargo recuerda que los cambios deben respetar la esencia de tu idea. Finalmente, tú eres el experto.
8.La gente que lleva a cabo la ejecución tiene que delimitar muy bien las etapas de evaluación, a fin de poder reorientar a tiempo la estrategia.
9.Si bien la investigación de mercado es una parte fundamental para los creativos, no es el todo. En la publicidad, dicho estudio no puede suplir el juicio de las personas que están involucradas en el proceso.
10.El clima en el que se toman las decisiones es importante. Busca crear un ambiente relajado y sé humilde, reconoce que puedes estar equivocado.
Una buena actitud en conjunto con tus conocimientos te puede ayudar a obtener no sólo el visto bueno del cliente, sino la fidelidad del mismo. Ahora que ya sabes qué puedes hacer en ese momento de tensión, aprende los pasos y relájate.

Los millonarios se enfocan en la libertad

(Publicidad)
Por: Jay MacDonald
Bankrate, Inc.


¿Quiere alcanzar el éxito financiero? Escuche los consejos de quienes ya lo lograron.


Un vistazo


Nombre: Keith Cameron Smith
Ciudad: Ormond Beach, Florida
Educación: Calgary Christian Academy, Ormond Beach, Florida
Puntos destacados de su carrera:


"Autor del bestseller estadounidense "The Spiritual Millonaire" y "The Top 10 Distinctions Between Millionaires and the Middle Class".


"Emprendedor y millonario por esfuerzo propio a los 33 años, "Fue anfitrión de "Flames of Truth", un programa de radio motivacional, durante cinco años
"Realiza seminarios y da clases sobre los principios del éxito para individuos, iglesias y compañías en todo Estados Unidos.
El gurú financiero Cameron Smith, autor del éxito editorial "The Spiritual Millionaire" y él mismo millonario por esfuerzo propio a los 33 años, le dedicó $100,000 y dos años de su vida a reunirse personalmente con algunas de las personas más ricas del mundo para saber qué las motiva.


"Autor del bestseller estadounidense "The Spiritual Millonaire" y "The Top 10 Distinctions Between Millionaires and the Middle Class".
"Emprendedor y millonario por esfuerzo propio a los 33 años
"Fue anfitrión de "Flames of Truth", un programa de radio motivacional, durante cinco años
"Realiza seminarios y da clases sobre los principios del éxito para individuos, iglesias y compañías en todo Estados Unidos.
El gurú financiero Cameron Smith, autor del éxito editorial "The Spiritual Millionaire" y él mismo millonario por esfuerzo propio a los 33 años, le dedicó $100,000 y dos años de su vida a reunirse personalmente con algunas de las personas más ricas del mundo para saber qué las motiva.




Abrumado por las lecciones de vida que le impartieron, Smith se aisló en una cabaña en Carolina del Norte y, en una semana, plasmó esa sabiduría en unas notas de 100 páginas sobre el pensamiento exitoso, y las llamó "The Top 10 Distinctions Between Millionaires and the Middle Class" (las 10 diferencias principales entre los millonarios y la clase media).




Algunas de las diferencias son de sentido común (los millonarios piensan a largo plazo y la clase media a corto plazo; los millonarios asumen riesgos y la clase media los evita). Otros son bastante ilustrativos (los millonarios se hacen preguntas que los facultan y la clase media se hace preguntas que no la facultan).




Smith, quien se volvió rico de forma independiente con una serie de mueblerías en su ciudad natal, Ormond Beach, Florida, continúa buscando oportunidades en las redes sociales y los bienes raíces al tiempo que viaja por el país dando seminarios sobre los principios del éxito financiero a individuos y compañías.




Smith compartió con Bankrate sus percepciones sobre cómo pensar como un millonario.




No naciste siendo rico.




(Risas) Ah, no. Crecí en el extremo bajo de la clase media. Mi papá nunca ganó más de $25,000 al año. Vendía partes automotrices a diferentes talleres. Tenía rutas diferentes a distintas ciudades de Florida.




¿Fuiste a la universidad?




Fui a la universidad dos años y me di cuenta que no era para mí. Estoy en la lista de millonarios que tuvieron éxito en el mundo real pero que no fueron a la escuela. La escuela es fenomenal para algunas personas. Algunas personas definitivamente necesitan ir a la escuela como parte de su propósito en la vida. Pero algunas personas no necesitan ir a la escuela. No necesitan obtener un buen empleo para que el gobierno o tu corporación se ocupen de ti, porque como sabemos, esa fórmula ya no funciona.




Cuando experimentas fracasos como lo que yo y otros millonarios hemos vivido, aprendes algo a nivel emocional que no se puede aprender cuando estás en la universidad. Cuando obtienes conocimiento intelectual de un libro o un seminario, no es lo mismo que invertir dinero en algo y luego ver cómo todo ese dinero se esfuma. Cuando aprendes algo a nivel emocional, ahí es cuando realmente comienzas a volverte más fuerte.




Tu objetivo original era ser golfista profesional, ¿cierto? ¿Qué sucedió?



Tenía un puesto de aprendiz en LPGA International, en Daytona Beach, cuando comenzó. Yo los ayudé a establecer y operar su tienda profesional y baje mi hándicap a casi cuatro y pensé que seguramente me iba a dedicar al golf como profesión. Tomé el PAT, una prueba de habilidades para los jugadores, un par de veces; ahí es cuando tienes que jugar un par de rondas y hacer unos 150 tiros entre dos rondas de golf. Y nunca pude hacerlo; mis nervios no podían manejarlo. Pero ese fue un punto culminante en mi vida. Me senté con el profesional que estaba ahí en ese momento y le pregunté cuánto tiempo iba a pasar antes de que pudiera comenzar a ganar buen dinero. Como aprendiz, estaba ganando $20,000 al año. Él respondió, "voy a ser honesto contigo, van a pasar al menos cinco o seis años antes de que puedas ascender". Y yo pensé, de ningún modo, no voy a estar aquí ganando $20,000 al año durante cinco o seis años.



¿Cómo se puede salir de la clase media?



Educación. Yo comencé a aprender, pero no fue educación en el sistema escolar. Fue educación de mi experiencia en el mundo real como empresario y asumiendo riesgos, con algunos éxitos y también algunos fracasos. Eso siempre es difícil de experimentar, pero con toda franqueza, puedo decir, gracias a Dios también por los fracasos. Porque son situaciones de las que realmente aprendí más, así que tenía conocimiento nuevo para poder aplicarlo en mi siguiente iniciativa.



Sostienes que los más ricos esperan cosas diferentes del dinero que el resto de nosotros. ¿En qué forma?



Los muy pobres y los no tan pobres están atrapados en una mentalidad de supervivencia; sólo quieren sobrevivir. El objetivo principal de la clase media es la comodidad; sólo quiero tener lo suficiente; sólo quiero estar cómodo. Cuando llegas a la gente rica y muy rica, su objetivo principal es la libertad; voy a hacer lo que se necesite para experimentar libertad. Esa es la mayor diferencia. Está bien tener un plan para sobrevivir y está bien tener un plan para estar cómodos, pero hay que asegurarse de que la mayor parte de nuestra energía mental se enfoca a la libertad. Es entonces cuando se comienza a entender por experiencia propia el viejo dicho de "busca y encontrarás". Si buscas sobrevivir, lo harás. Si buscas estar cómodo, lo harás. Pero si buscas libertad, la encontrarás. Sólo que se necesita más tiempo para crear libertad en tu vida que para crear supervivencia. ¿Qué tarda más en crecer, la maleza o un roble? La libertad financiera es como un roble y sobrevivir o la comodidad es como la maleza o un pequeño arbusto; no tarda demasiado.



¿Recuerdas en qué momento cambió tu mentalidad y comenzaste a pensar como un hombre rico?



Sí, lo recuerdo. Puedo recordar golpear mi cabeza contra el muro de un elevador. Acababa de trabajar 11 horas en un campo de golf como asistente profesional e iba a trabajar a un restaurante caro esa noche, desde las 7:00 p.m. hasta la media noche, y me estaba golpeando la cabeza contra el elevador, pensando, "Dios, tiene que haber una forma más fácil de hacer dinero que esto". Poco después, decidí que ya no iba a trabajar para alguien más. Desde los 15 hasta los 25 años, trabajé por un salario. A los 25, comencé a trabajar para obtener ganancias y, a los 33, me convertí en millonario.



Tu libro parece resumir docenas de libros motivacionales a lo básico.



Lo que intenté hacer con mi libro fue alejarme de áreas especificas como bienes raíces, acciones o pequeños negocios y en lugar de eso alentar a la gente a perseguir sus propias pasiones para generar riqueza. ¿Qué les gustaría hacer al despertar que les haga ganar dinero cada mañana? Y esa es la clave. Hasta el momento, una de las cosas más importantes que he aprendido hablando con todos estos millonarios es que realmente disfrutaban lo que hacían.
Algunas personas rechazan la idea de la riqueza, "estar en la cima es solitario", y cosas por el estilo. ¿Qué piensas al respecto?
Mucha gente sigue atrapada en la mentalidad de la comodidad, sólo quieren tener suficiente, y piensan que su buscan todo ese dinero, perderán a su familia; perderán su salud. Yo no soy así en absoluto. Dios, familia y finanzas, esas son mis prioridades. Nunca quise ser alguien que buscara la libertad financiera y perdiera mi salud o a mi familia. Me niego a tomar ese camino. Pero he conocido a personas a las que le sucede. Ponen al dinero como una prioridad tan importante en sus vidas que pierdan las cosas que más importan. Pero si tienes tus prioridades en orden y te concentras en la libertad financiera, es algo maravilloso. Yo amo a la gente y uso a las cosas. Hay algunos millonarios que aman las cosas y usan a la gente y, definitivamente, esas es la fórmula equivocada.



¿Administras tu propio dinero?
Sí, hice todo por mí mismo. Nunca acudí a un profesional para que manejara mi dinero por mí. Lo que he llegado a descubrir es que, aunque algunos de esos individuos son geniales, muchos sólo muestran una fachada; están ganando $50,000 al año e intentan decirle a alguien que gana un millón de dólares al año cómo invertir su dinero y en realidad no lo saben; simplemente hacen lo que les dijeron que hagan. No estoy criticando a nadie; si vas a usar un asesor financiero, asegúrate de encontrar a uno al que le vaya muy bien financieramente.



¿En dónde te ves dentro de 10 años?
Hay algunas cosas que hacemos por dinero que sólo son buenas durante cierta temporada. Por eso es que hay que mantener los ojos abiertos y buscar nuevas oportunidades. Yo estoy renovando constantemente mi cartera y buscando formas diferentes de obtener ingresos. Nunca estuve demasiado involucrado en el mercado bursátil. Aún estoy experimentando en los bienes raíces pero en este momento no es nada realmente serio. Todavía soy un empresario joven. Aún tengo mucho que aprender. No he dominado todos esos principios; aún los estoy viviendo diariamente. Cuando me concentro en ellos, pareciera que las oportunidades aparecen en mi camino y que tomo mejores decisiones. No se trata sólo del dinero, sino del proceso de aprendizaje.



Derechos de autor, Bankrate.com. Todos los derechos reservados.

¿Cómo invertir su dinero?

Foto: Archivo Semana. Hay carteras colectivas de todo tipo. Usted podrá escoger una de acuerdo con su rentabilidad esperado, horizonte de inversión y perfil de riesgo.En este momento tal vez valga la pena arriesgarse, apostándole al proceso de recuperación. Las carteras colectivas son la opción para los que no saben del mercado. La finca raíz y los commodities son las más atractivas. Expertos opinan.
Son muchos los colombianos que no saben cómo invertir sus ahorros. ¿Qué hacer con esos excedentes de liquidez? No hay una fórmula mágica. Las inversiones no se comportan igual. Una alternativa muy rentable el año pasado puede que hoy no lo sea. Por eso, en todos los casos al tomar un decisión hay qué examinar el escenario actual, así como las expectativas de retorno y los riesgos de cada una de las opciones. Expertos en inversión, analizan para Finanzaspersonales.com.co qué tan atractivas son las alternativas disponibles hoy en el mercado.

Carteras colectivas, para los que no saben de mercado

Al momento de invertir su dinero, lo primero que hay que hacer es identificar qué tanto sabe usted del mercado. Si no sabe mucho es mejor que un experto lo asesore. Es clave que las decisiones de inversión las tomen personas que realmente sepan. Las carteras colectivas son una buena alternativa.

El inversionista no tendrá que preocuparse por la evolución del mercado, pues sus recursos estarán en un fondo administrado por expertos. Hay carteras colectivas de todo tipo. Las personas podrán escoger una cartera de acuerdo con sus expectativas de rentabilidad, horizonte de inversión y perfil de riesgo. Para saber cuál es su perfil, responda a la pregunta: cuánto está dispuesto a perder. Si su dinero es el ahorro para la educación de sus hijos probablemente su perfil sea conservador.

Los conservadores podrán invertir en carteras colectivas en títulos de renta fija que aunque no manejan altos rendimientos, si son una inversión segura. El sacrificio en rentabilidad en estos momentos es alto. No olvide que en todo el mundo, las tasas de interés están en niveles históricamente bajos, dice Julián Cárdenas, gerente de investigaciones económicas de Corredores Asociados. La tasa de la Reserva Federal de los Estados Unidos está en cero.

Los que prefieran asumir un riesgo moderado puede optar por carteras que invierten en acciones o bonos corporativos. La opción para los más arriesgados es el mercado inmobiliario, las facturas o cuentas por cobrar y los distintos fondos de capital privado. Los expertos coinciden en que para las personas que no tienen grandes excesos de liquidez y no saben de mercado, las carteras son la mejor manera para maximizar sus ahorros. Además, se pueden escoger distintas carteras para diversificar su portafolio.

Acciones, una inversión que hay que analizar con cuidado

Es muy posible que las acciones se mantengan volátiles. Así que al comprar acciones es importante analizar con cuidado los indicadores de las empresas y su nicho de mercado para escoger aquellas con buenas expectativas de crecimiento.

Las acciones colombianas recomendadas por Corredores Asociados son las del Éxito, Cemargos y Pacific Rubiales, cuyo precio se encuentra por debajo del precio objetivo establecido por la Comisionista. Interbolsa también incluye en su lista a Tablemac, por su alto potencial de valorización.

Después de la crisis, también se pueden mirar las inversiones en activos denominados en dólares en los sectores de tecnología, industria y energía, dice Cárdenas. Estos sectores jugarán un papel importante en la reactivación económica, pues la demanda por estos productos crece en la medida que el consumo despega.

Divisas, una oportunidad en monedas de países como Canadá, Noruega o Australia

José Fernando Restrepo de Interbolsa no le apostaría en el mediano plazo al dólar. Las proyecciones indican que el boom petrolero que está viviendo el país hará que lleguen muchos dólares al mercado, haciendo que el peso colombiano continúe revaluado. La divisa estadounidense se mantendrá entre $1.800 y $1.900, por los menos hasta que entre en vigencia la Regla Fiscal, dice Restrepo.

El mercado de divisas es altamente especulativo, así que este negocio tampoco es para los que no saben mucho del mercado.

Las monedas de países que están jugando un papel importante en la recuperación económica son una buena inversión. La demanda de insumo de países como Australia, Noruega o Canadá hará que sus monedas se revalúen en el mediano plazo. La economía canadiense, por ejemplo, se ha mantenido sólida a pesar incluso de la crisis estadounidense de 2008.

Los que quieran invertir en divisas pueden hacerlo a través de la compra directa de las monedas o de fondos. Los Exchange Trade Funds (ETF) pueden replicar el comportamiento de un grupo de las monedas. Si éstas se revalúan, los inversionistas ganan y si se devalúan, pierden.

Renta fija, mejor estar líquido esperando nuevas oportunidades

Estar líquido en este momento puede ser una buena alternativa, dice Restrepo. Es probable que en los próximos meses el Banco de la República comience a subir las tasas de interés y cuando esto ocurra, las personas que invirtieron en renta fija podrán perder la oportunidad de reinvertir sus ahorros a tasas más altas. Tal vez una opción sea invertir en renta fija a corto plazo y estar buscando oportunidades.

Los TES están ofreciendo una rentabilidad mayor que la que dan otros títulos como los CDT. Sin embargo, hay que ser cauteloso con esta inversión, pues no hay esxpectativas de una mayor rentabilidad en los próximos meses. El precio de los TES se mantendrá estable o se ubique un poco por arriba de los niveles actuales, dice Restrepo. Aunque en estos últimos días, los TES del 2020, por ejemplo, cayeron como consecuencia del anuncio del proyecto de regla fiscal y la mejora de la perspectiva de la deuda colombiana hecha por Standard Poor’s, no hay un ‘driver’ claro para que los precios sigan bajando.

Vale la pena tener en cuenta que aunque el posible grado de inversión provocó una volatilidad positiva en el corto plazo, las expectativas optimistas no se mantendrán por mucho tiempo porque el cambio de calificación es un proceso que requiere tiempo. El país tiene que hacer las reformas que se necesitan. “Hay que hacer las tareas primero para pasar el año”, dice Restrepo. Las entidades financieras ahora ofrecen carteras colectivas que invierten en TES para los pequeños inversionistas que quieren hacer inversiones no tan riesgosas.

Commodities, la apuesta a la subida de los precios de las materias primas

El Fondo Monetario Internacional (FMI) acaba de modificar las estimaciones de crecimiento al alza. La recuperación económica estimula la demanda agregada mundial y con ello, los precios de los bienes básicos aumentan.

Cárdenas afirma que la economía global todavía está funcionando a media máquina y el consumo en muchos países va a seguir creciendo, sobre todo en los emergentes. Así que otra inversión es en commodities, materias primas cuyo precio se mueve en el mercado todos los días. El oro por ejemplo, ha experimentado una valorización interesante. Los ciudadanos del común pueden acceder fácilmente a este tipo de inversiones.

En el mercado internacional están los fondos ETF que replican el comportamiento de los precios de productos agrícolas, petróleo, oro, gas natural, entre otros. En Colombia, la Bolsa Mercantil negocia commodities locales.

Finca raíz, una inversión segura en las condiciones actuales

Las tasas de interés de los créditos hipotecarios están en niveles históricamente bajos. Ya hay entidades financieras que ofrecen tasas del uno por ciento mensual, para créditos con cuota fija en pesos a un plazo hasta de 15 años. Además, las expectativas de valorización de los precios de la vivienda son altas. Para Francisco Pombo, avaluador y miembro de la Lonja de Propiedad Raíz de Bogotá se puede esperar “una valorización de la finca raíz entre el 8% y el 10% al año, porcentajes muy por encima de la inflación proyectada”.

Por su parte, los cánones de arriendo de vivienda están por encima de lo que rinden las inversiones del mercado. Los arriendos se encuentran entre el 0,6% y el 0,75% del valor de la vivienda. La tasa mensual del 0,75% de un arriendo, equivale a 9,4% E.A., la cual es superior a lo que bancos pagan por un CDT. Las oportunidades de negocio están no solo en vivienda, sino también en bodegas, hoteles, locales y oficinas.

Los que no quieren invertir directamente pueden hacerlo a través de los títulos o derechos inmobiliarios. Hay carteras colectivas especializadas en ese tipo de inversiones, que lo que hacen es administrar la compra, desarrollo, administración y venta de propiedades de finca raíz. La rentabilidad está asociada con el flujo de caja que se obtenga de los arriendos, así como las perspectivas de valorización.

fuente

¿Exito o fracaso?. Consejos para ser exitoso

¿A quién no le gustaría ser un triunfador? Todos deseamos el triunfo. Pero, ¿qué hacemos realmente para ser triunfadores?

Todo lo que se quiera lograr de la mejor manera y, con los menores inconvenientes posibles (objetivos), debe ser planeado. Vivimos el día a día a la espera de que ‘las oportunidades lleguen solas’. Hay quienes dicen y, de ello están convencidos, de que las oportunidades se da a diario. No nos opongamos a ese pensar y, más bien reforcemos la teoría añadiendo, el que debemos estar preparados para detectarlas y saberlas aprovechar.

Los reveses que sufrimos en la vida (personales, de amistades, de estudios, de pensamiento, de ideologías, de comportamientos, de imagen, etc), pueden enseñarnos mucho (retroalimentación). Si aprovechamos las lecciones, y aplicamos los debidos correctivos, nuestras posibilidades de triunfar se ampliarán. Es posible aprender de los fracasos; poner en claro qué los causó, y enmendarlos. Usted dispone del poder para cambiar.

Hay que analizar muy bien las derrotas; estudiar sus verdaderas causas y una vez detectadas éstas, hacerle frente con pasión, entereza, carácter y ante todo con decisión.

Cuando fracasamos en algún cometido, lo ‘normal’ es empezar a buscar culpables : ‘mala voluntad de la gente’, ‘poco entendimiento hacia mis ideas’, ‘no están de acuerdo al que yo sea diferente’, ‘mis ideas están por encima de sus pobres pensamientos’, ‘temen a mis capacidades’, ‘les enfada el que sea simpático (a)’, ‘les molesta mi introversión o extroversión’, etc., pero no pasamos la antesala de nosotros mismos para indagar que hay más allá de esas justificaciones facilistas. Si usted tiene algún conflicto de este tipo, quizá se trate en realidad de una deficiencia suya, para relacionarse con la gente.

Recuerde la frase publicitaria ‘una imagen vale más que mil palabras’, intentemos cuidar nuestra imagen ante los demás. Es difícil, pensará usted y, definitivamente tiene razón. Es bastante difícil. Pero no imposible.

Hay que trabajar por conseguir un alto grado de interacción social. No discriminar clase social, religión, color y, mucho menos aplicar el regionalismo. Ésta última es quizá, junto con la discriminación de raza, la que más popular en el medio. Si usted tiene algún conflicto de este tipo (deficiencia suya), apártela de su mente; piense en la igualdad en todo sentido, ya verá como le irá mejor.

Los hombres somos ‘animales sociales’. Algunos han salido avante en la soledad durante algún tiempo, a base de puro talento, pero la mayoría de las ocupaciones implican relacionarse permanentemente con otras personas. Se podrá tener una gran inteligencia para lo académico y, no obstante, carecer de inteligencia social: es decir saber escuchar, tener tacto, aceptar y hacer criticas en forma convincente. Las personas que gozan de gran inteligencia social reconocen sus errores, aceptan la censura justificada y siguen adelante. Además, saben granjearse el apoyo de sus colaboradores.

Quiere ser un fracasado. Adelante, la gente está dispuesta a colaborarle.

Recuerde que todo es reciproco. Da para recibir. Si no te das a ‘querer’ o a estimar de la gente, estás pidiendo a gritos que te ‘odien’, que te discriminen, que te corten el paso hacia el triunfo. Los compañeros de trabajo e incluso los subalternos, pueden contribuir a que te hundas. Todos necesitamos de todos. No ha habido en la historia un triunfador, que podamos mencionar como ‘triunfador solitario’, siempre hubo a su alrededor muchas o pocas personas que de una u otra manera le apoyaron, directa o indirectamente.

El que tiene inteligencia social, así cometa los errores más garrafales, nunca estará solo. Cuando se equivocan, sus partidarios, amigos y aun los que no lo son, estarán dispuestos a ayudarlos a recuperarse.

A nuestro alrededor hay personas bien intencionadas que piensan en ayudarnos, pero vivimos con la guardia en alto. Las sugerencias, observaciones y/o comentarios, los tomamos como ‘criticas mal intencionadas’, y si tenemos poca habilidad social, nos resultará difícil aceptar esas criticas. Si ellas no han sido presentadas sutilmente, nos ponemos a la defensiva y desencadenamos nuestras emociones, ya que consideramos han ‘herido nuestro ego’; negamos tener alguna responsabilidad, nos enfurecemos y exteriorizamos nuestro mal humor.

‘La falta de autoestima es una causa básica de fracasos. Para comprometerse en una empresa y alcanzar el éxito es necesario creer que uno es capaz de hacerlo... Las personas que no están seguras de sí mismas, por bien que se expresen, suelen hacerlo en tono de interrogación. Es posible proyectar una imagen de seguridad, aunque no se sienta uno seguro’.

Aplicando los conceptos de Frederick Taylor y de Henri Fayol, ‘debemos ser unos especialistas en lo que hagamos’. Algunas personas hacen tantas cosas a la vez que acaban no haciendo bien ninguna. Reconozcamos nuestras propias limitaciones, fijémonos prioridades y reforcemos nuestros puntos fuertes, ya nos daremos cuenta que, más cerca estaremos del éxito.

Fracasar ni pensarlo. Ser un fracasado, menos. Pensemos sólo en triunfar. La psicóloga Annes Sheikn afirma ‘Los investigadores han comprobado que la práctica mental puede tener el mismo efecto que la práctica real’. ‘En muchos sentidos, el cerebro no distingue un evento real de uno imaginario’, afirma el Dr. Gerald Epstein, médico que trata mediante imágenes mentales los trastornos físicos y emocionales, afirmando en tal sentido que, cuando alguien se hace una representación mental del éxito, en rigor está creando recuerdos. ‘De ese modo se crea una nueva pauta de conducta’, concluye.

Imaginémonos triunfadores. Proyectemos lo que queremos lograr y trabajemos para lograrlo. ‘Una detallada representación mental del éxito es más que una fantasía. Una fantasía suele tener lagunas, pues quien fantasea salta demasiado rápido a su objetivo. En el proceso de visualización se deben imaginar las etapas que hay que ir superando, y se avanza paso a paso hacía la meta’.

Shakti Gawain, autora de Creative Visualization (Visualización Creativa) dice: ‘Lo más importante es hacer de la visualización creativa parte de nuestra vida diaria’. Te invitamos a la práctica diaria, empieza a ‘disfrutar’ de antemano lo que puede brindarte el logro de tus metas, comunícale a tu subconsciente lo que quieres hacer, ser, lograr, ella te ayudará. No esperes resultados inmediatos, pero ten la seguridad que lo que quieres lograr se te dará. (Fe).

Revisa periódicamente tu entorno. Aplica en tu persona el análisis Dofa, descubre tus fortalezas, sigue fortaleciéndolas. Trabaja permanentemente por transformar tus debilidades en fortalezas. Detecta las oportunidades que se te brindan a diario, captúralas, y por último, no descuides las amenazas, que son comunes en este mundo de competencia; conócelas y ‘destrúyelas’, convirtiéndolas en oportunidades.

Este artículo se publicó originalmente en la Revista Inesco No. 1 de Noviembre de 2001.Bogota-Colombia.

William Jiménez Lemus - wjlemusarrobahotmail.com

Administrador de Empresas.

Asesor Recursos Humanos.

Docente.

Como seleccionar nuestros proveedores?

¿Qué tan importantes son los proveedores para nuestra empresa?, ¿Cuánto de nuestra empresa pondríamos o estamos poniendo en sus manos?, ¿Qué tan seguros nos encontramos con los proveedores que se nos presentan a las puertas de nuestro negocio?, son preguntas que nos debemos hacer antes de seleccionar un proveedor.

¿Cuán complicado puede ser seleccionar proveedores en estos días?, el caso es que tenemos mucho de dónde elegir, pero el problema es escoger el indicado que cumpla con nuestras necesidades, sin embargo debemos considerar que el 100% de éstas no serán cumplidas, ya que este porcentaje no existe en la vida real. Para solucionar lo anterior se debe obtener un número adecuado de proveedores, que satisfagan ciertos puntos críticos, así que lo primero, es identificar éstos:

• Costo, si bien es un punto no menor, es importante tener cuidado ya que es engañoso, no podemos esperar un bajo costo si esto nos implica no cumplir con otros puntos críticos.

• Tiempo, como ya sabemos es dinero, puede jugarnos en contra o a favor.

• Garantía, éste es un punto que, por lo general se deja bastante de lado, si bien lo vemos en productos, también se puede negociar para servicios. Una garantía nos asegura que lo que estamos obteniendo es de calidad, ya que no nos venderán algo que después ellos tendrán que cambiar o arreglar y para nuestro favor además, en caso de falla disminuimos el tiempo (dinero), ya que no tendremos que estar buscando nuevas soluciones a nuestro antiguo problema.

• Contrato de soporte, si bien tenemos la garantía, no nos asegura una respuesta inmediata sobre el problema que tengamos, el contrato de soporte nos da solución a esto. En éste debemos especificar bien cuales son los tiempos de respuesta y los tipos de falla. Bueno, lo anterior dependerá de lo que adquirimos, por lo cual queda a la imaginación de ustedes.

• Necesidades del proyecto, estas dependen directamente de lo que estamos comprando, pero debemos ser realistas, no podemos esperar que se cumplan todas, ya que como mencionamos, el 100% no existe, solo debemos velar por las más críticas.

Los puntos anteriores deben estar en equilibrio, esto es, que nos satisfagan y den una real solución a nuestras necesidades, no debemos dejar de lado ninguno de estos por mejorar el otro.

Lo antes mencionado, es solo una guía para nosotros, nunca debemos mencionar esto al proveedor.

Ahora bien, volviendo al punto de la selección de proveedores, la idea es realizar una apropiada selección antes de efectuar alguna compra, de lo contrario esto nos implicaría una mala la decisión, o una errónea evaluación respecto al proveedor. La idea principal de esto es descartar proveedores de una forma efectiva, para quedarnos con un número fácil de manjar y que sean casi de confianza (aún no podemos confiar en ellos).

Como recomendación, podemos comenzar la negociación colocando todas las cartas (necesidades) sobre la mesa y poco a poco guiarlos hacia nuestra zona (puntos críticos), esto nos facilitará la negociación y verán que obtendrán buenos resultados. De esta forma nuestra evaluación del proveedor, posterior a la compra, será clara y fácil de realizar, así como también justa.

Si tomamos los puntos críticos y los tabulamos ya tendremos nuestra primera aproximación para la selección: PROVEEDOR V/S PUNTOS CRITICOS.

Algo que nos aproxima más a la meta, es conocer la “Misión” y “Visión” de la empresa (proveedor) y si está dentro de nuestras expectativas. Como ya se mencionó en una publicación anterior “Aspectos importantes en los negocios con proveedores”, el proveedor no trabaja para nosotros, sino que trabaja con nosotros, ya que es un aleado muy importante dentro de nuestra empresa (Aspectos importantes en los negocios con proveedores). También es importante conocer la experiencia que tiene dentro de nuestra área de trabajo, esto es, cuánto conoce él sobre el negocio, cuánto tiempo lleva en el mercado, con quién ha trabajado y, como dato importante, siempre conoceremos a alguien de las empresas a las que el proveedor haga referencia, es valido y sano preguntar, consideremos que debemos cuidar nuestro negoció y nuestro trabajo, no lo digo solamente por un posible despido ante una mala decisión, lo digo también, por que si la empresa pierde todos perdemos, inclusive el proveedor. Por lo cual siempre es importante como primera aproximación del proveedor a nuestro negocio, una carta de presentación de la empresa, que nos de respuesta a lo antes mencionado. Bueno, también es de gran ayuda que nosotros le mostremos la Misión y Visión de nuestra empresa, para dar a conocer nuestros objetivos, nuestro “Norte”, la idea de un buen proveedor no es utilizarlo y desecharlo, sino, mantener una buena relación de negocios en el tiempo.

Otra cosa que debemos tener en consideración, aunque es pisar terreno “difícil”, es evaluar al proveedor (al ejecutivo de cuenta), hasta el momento hemos hablado de la empresa proveedora, pero siempre existe una persona que representa los intereses de ésta. Un mal negocio en ocasiones es por un mal negociador, es por eso que siempre la primera impresión es importante, y lo siguiente es ver cuanto interés tiene en dar solución a nuestros problemas; para una evaluación de este tipo, debemos poseer una capacidad de análisis y conocimiento de las personas, lo cual es muy difícil. Pero para facilitar este trabajo, debemos enfocarnos en lo siguiente:

El proveedor debe:

• Saber escuchar y comprender nuestra problemática, no podemos permitirnos gastar tiempo y esfuerzo en hacerle entender cuales son nuestras necesidades, pero para esto, debemos nosotros tener claro cuales son, de lo contrario, los malos negociadores somos nosotros.

• Dejar que lo guiemos hacia nuestra zona, coma ya mencionamos, la idea es que entregue solución a esos puntos críticos que mencionamos, que busque solución a otras cosas, no es malo, pero el tiempo es dinero.

• Dar respuestas claras, las respuestas ambiguas solamente causan perdida de tiempo, así como desorientación, que nos dirige directamente a una mala decisión.

• Dar soluciones reales, si bien la solución puede ser una verdadera maravilla, esta debe estar acotada por los puntos críticos antes mencionados. De lo contrario, no sería viable.

Finalmente crear una pequeña base de datos donde tendremos a nuestros proveedores, identificándolos por su mejor producto y cualidad, esto nos ayudará a seleccionarlos dependiendo de nuestras necesidades.

La selección de proveedores no es nada más que una metodología ordenada y algo de conocimiento sobre las personas, una sin la otra dan resultado, pero ambas trabajando en conjunto podrían dar un excelente resultado.

Mijail Muñoz Valenzuela

Ingeniero. Chile.

mijail6arrobahotmail.com

Guía completisima para arrancar tu propio salón de uñas

Para algunas profesionales de las uñas, hay un momento en el que piensas, “Quiero más que una simple mesa en un salón; quiero mi propio salón”. Algunas propietarias de salones no empezaron en el negocio de las uñas. Así que algunas veteranas nos han dicho que abrieron sus propios negocios después de cansarse del servicio o los problemas en los negocios a los que iban, y pensando en que ellas podían hacerlo mejor.
Ya sea que quieras abrir un salón porque piensas que puedes hacerlo mejor o porque traes el gusanito empresarial de arrancar tu propio negocio, esta guía es para ti. Si tienes lo que se necesita, lo terminarás y estarás cosechando casi desde el arranque. Si aún no estás lista, lo pondrás en algún archivo en “cosas por hacer”. De todas formas, esta guía para empezar tu salón es para ti.

La guía para arrancar tu salón de uñas de Nails for you es solo una lista de control esencialmente de las cosas claves que necesitas considerar cuando vas a abrir tu propio salón. En Nails for you tenemos conciencia que una de las cosas que más le interesa a nuestra clientela es como arrancar su propio salón de uñas y es por eso que hemos decidido incluir esta guía en nuestro sitio.

Hay libros y libros escritos en cada sub categoría que hemos cubierto en la guía, y para ser sinceros para abrir un negocio propio y llevarlo al éxito, hay que pensar seriamente en ir a una librería y comenzar a leer todos los que encuentres en ella.

Este es un buen lugar para comenzar y te va a servir como un apoyo. Si estas tentada con la idea de independizarte, estas bien acompañada. En los últimos 10 años, el numero de salones de uñas solo en México ha crecido el 100%. Este negocio ha sido llamado “a prueba de recesiones” por muchos, y ciertamente a superado muchas pruebas y caídas económicas. Los salones de uñas son una categoría importante en algunas economías, por ejemplo solo en la economía de EUA contribuyó en el año 2005 con $6.43 mil millones de dólares.

Este tipo de negocio de servicio puede ser muy retador y en ocasiones emocionalmente agotador. Pero puede ser muy divertido y remunerador en una manera en la que muy pocas carreras lo logran. Las propietarias de salones de uñas tienen en común su amor en ayudar a la gente, logrando que se sientan mejor con ellas mismas. Tú, también, obviamente tienes una pasión por el negocio de las uñas. Con esta guía, queremos ayudar a convertir esa pasión en un negocio sustentable. Tal vez no podamos predecir cada reto con el que te vas a enfrentar, pero esperamos que esta guía te prevenga de tener que decir, “Ojala hubiera sabido antes lo que ahora sé”. Buena suerte en esta nueva jornada.

CAPITULO 1

COMENZANDO, EL PLAN DE NEGOCIO

Iniciar un nuevo negocio sin un plan de negocios es como visitar una nueva ciudad sin un mapa. Llegaras a donde quieras ir – eventualmente – si tienes suerte. Los consultores de la industria coinciden totalmente que uno de los principales errores de los propietarios de los nuevos salones es el arrancar sin un plan de negocio. Debes tener un plan de negocios bien pensado y estructurado, que te servirá como un mapa de carreteras – mostrándote por dónde vas, a donde tratas de ir, y las estrategias (rutas) para llegar ahí. Piensa que esta guía es como una Atlas para los propietarios potenciales de salones de uñas.

El plan de negocios también te obliga a pensar en un proyecto, de principio a fin. Un plan completo está compuesto por varias secciones, incluyen varios planes pequeños (el plan financiero, el plan de mercadotecnia, y el plan gerencial), así como tu misión personal, tu historia personal/profesional y un resumen ejecutivo. Los planes de negocio no tienen que ser extensos y complicados, solo necesitan estar completos. Entre mejor sea el plan, mas fácil es mantenerse en el camino, mas fácil es lidiar con proveedores y vendedores, y más fácil es medir como lo estás haciendo mientras el negocio camina.

EXPRESA TU VISIÓN

Cada sección requerirá documentos de apoyo, los cuales son pedazos independientes de información que apoyaran tus conceptos en el plan (por ejemplo, tu necesitaras mostrar que hay un amplio potencial de clientes para tu salón brindando información de la población). Lo que sigue es una lista de las secciones básicas de tu plan y de los documentos de apoyo que deberás tener listos.

La frase de la misión es una simple proclamación que dice de que se trata tu negocio. Aunque solo sean una o dos frases, estas serán palabras por las que hay que vivir. La frase deberá ser cuidadosamente elaborada y diseñada para que eventualmente te recuerde – y al equipo que hayas formado – porque estás aquí en primer lugar. Es la clase de cosas que imprimes y las cuelgas en la recepción de tal forma que tus clientes conozcan tu misión, en la zona del descanso para que se las recuerdes a tus empleados, inclusive en los tickets y en los recibos de los clientes.

Mantenlo simple, pero hazlo fácil de recordar. Desde esta simple frase fluyen todas las principales decisiones. Por ejemplo, una frase de misión pudiera ser: “Estamos comprometidos en proveer servicios personales profesionales a nuestros invitados en un ambiente confortable y elegante”. Es una frase que está inspirada en la decoración, los servicios que se ofrecen, y en material de mercadotecnia.

Otro ejemplo; “ser una nueva generación de salones con el fuerte compromiso de reparar cualquier detalle”. Esta misión sirve como una frase para anexarla en el menú, en los certificados de regalo, tarjetas de presentación, y es un constante recordatorio para el staff y para los clientes de cuál es el objetivo del salón.

Después de haber trabajado en pulir la misión, los demás temas en tu plan de negocios deberán estar soportados.

La siguiente parte del plan es una historia personal/profesional. Si eres nueva en el negocio, esta sección deberá incluir tu curriculum e incluye detalles de tu historia de trabajo, educación, e historia de otros negocios que hayas tenido antes. Incluye reconocimientos que hayas obtenido, educación continua que hayas recibido así como la educación formal. Documentos de apoyo que puedas incluir como tu propio reporte de crédito o cartas de referencia.

El plan de mercadotecnia contiene las tripas de cómo harás de tu salón un negocio viable, como encontraras y mantendrás clientes, que tan competitivo es el mercado, cual es la salud de la industria, y cuál es el potencial de crecimiento. Los documentos deberán incluir estudios demográficos (esta información se puede obtener en la cámara de comercio de tu localidad o en el INEGI), y datos del mercado. Deberás investigar cuando menos unos dos o tres años anteriores de estadística para darte cuenta de la salud de la industria y el crecimiento de la misma en cada una de las áreas. También hay que incluir investigaciones o encuestas que hayas hecho para mostrar un interés en particular o necesidad de tus servicios.

El plan de mercadotecnia incluye donde harás el reclutamiento de tu personal, como compensaras y retendrás a tu personal y en donde vivirán tus empleados. Esto incluye información diaria de tus movimientos en el salón (lo que se conoce como “operaciones”).

El plan financiero mostrara como harás que todo suceda financieramente e incluirá un presupuesto. Incluye datos de fuentes de financiamiento (si utilizaras tu propio dinero o buscaras obtener algún préstamo), lista de equipo, hojas de balance de personal, costos y gastos, y las proyecciones de costos y ventas para los primeros cinco años. En esta sección también explicarás que tipo de entidad corporativa establecerás, ya sea como persona física o moral.

Finalmente, esta la hoja de la cubierta y el resumen ejecutivo. Pon el resumen ejecutivo en la portada de tu plan pero escríbelo después de que hiciste el resto del plan de tal manera que puedas resumir todos los aspectos.

Revisa y actualiza tu plan de negocio periódicamente para confirmar que estas aún en el camino correcto. Hacerlo te obliga a ver todas las áreas importantes que se están desarrollando en tu negocio, y revela los riesgos y recompensas – para ti, para los inversionistas y para tu equipo.

CAPITULO 2

LA UBICACIÓN: ENCUENTRA UN LOCAL

La ubicación de tu local puede hacer que crezcas o que quiebres. Desde encontrar el área correcta, hasta determinar tus necesidades, para asegurarte del espacio perfecto, para negociar un trato tu favor – entre más tiempo le inviertas en la planeación y la investigación, mejor será tu negocio a la larga. Tal vez haya salones de uñas en cada esquina, pero eso no significa que ahí debas de poner el tuyo.

EL ASPECTO GLOBAL

Es obvio, pero empieza seleccionando un área que te convenga y que además este cerca de donde vives. Para escoger una comunidad deberás considerar diversos factores. Los más importantes son:

• ¿Es la población lo suficientemente grande para soportar la existencia de tu salón? A pesar de que muchos salones rurales les va bien, tú debes ubicarte en un área en donde la mayoría de tu clientela no tenga que manejar muchos kilómetros para tener unas uñas espectaculares.

• ¿La comunidad tiene una estabilidad económica que pueda brindar un ambiente sano a tu negocio? En muchas comunidades en donde su estabilidad económica depende de una sola industria (desde una refinería, como Cadereyta, por ejemplo, o un huracán en un destino turístico), un mal año en dicha industria le pega a cualquier negocio. Aunque es difícil de predecir los efectos de dichos acontecimientos en tu futuro negocio, es bueno estar prevenido.

• ¿Son las características de la población compatibles con el mercado al que deseas servir? Si tu salón esta a la vanguardia, por ejemplo, ¿la comunidad estará lista para el tipo de servicio que ofreces?

• ¿Habrá personal técnico especializado para formar parte de tu staff en esa comunidad? Observa la variedad de fuentes cuando estudies el potencial de algún área. En casi todas las comunidades hay estadísticas de población que te indican ese dato. Estos números te mostraran cuanta gente está viviendo en zonas específicas y cuanto ha cambiado el tamaño de esa comunidad a través de los años.

El crecimiento y expansión de las comunidades indica el potencial de oportunidad del negocio.

Debes conocer el perfil demográfico de tu mercado meta de tal manera que puedas evaluar su potencial. Considera la cantidad de población que encaja perfectamente con el tipo de clientela que esperas atraer con tu negocio.

Para obtener un sentido del estilo de vida y todo lo que encaje con la clientela ideal, deberás estudiar a la comunidad de primera mano. Visita áreas potenciales en varias horas y días para evaluar el nivel de tráfico y la cantidad de negocios que haya. La investigación no solo debe de ser en la ciudad o población en donde desees instalarte, sino también en los alrededores de la misma para que te des una mejor idea del mercado al que vas a servir.

Considera también los tipos y numero de salones que ya están establecidos en esa área. Puedes marcar en un mapa la ubicación de los mismos. Investiga a tus futuros competidores, averigua que servicios ofrecen, precios, tamaño del equipo de trabajo, cosas como esa. ¿La mayoría de los salones atacan al mismo mercado que tu quieres llegar? CONSIDERA CUALQUIER COSA QUE EL MERCADO NO ENCUENTRA EN ESOS SALONES Y CUALQUIER CONCEPTO DISTINTO QUE TU TENGAS Y QUE NO MANEJEN LOS SALONES DE ESA ZONA.

EL LOCAL

Una vez que hayas seleccionado una comunidad, el siguiente paso es encontrar el local apropiado. Una buena ubicación tiene las siguientes características (tal vez no encuentres todo lo que buscas, pero ármate con esta lista para que sepas exactamente que compromisos estás preparado a hacer):

• Estacionamiento para tus clientes y empleados. Una buena medida de espacios para estacionarse es de dos veces y media tu capacidad máxima de clientes. Claro que según las normas de construcción de nuestra ciudad (Monterrey, NL) nunca piensa en ello, por lo que puedes pensar es en la cantidad de lugares aledaños a tu local en donde te permitan estacionarse ó que el local esté cerca de un estacionamiento público en donde te permitan negociar una pensión de estacionamiento, de esa manera les podrás brindar a tus clientes una periodo gratis del mismo.

• Baños accesibles y en buen estado de plomería y equipamiento.

• Adecuadamente ventilado – ¿puedes extraer aromas (monómero) y polvos sin contaminar a los otros negocios aledaños?

• Iluminación adecuada y suficiente.

• Espacio para almacenamiento, closets y gavetas.

• Un cuarto para la oficina.

• Con tráfico vehicular y peatonal.

• Acceso fácil para los clientes y empleados.

• Evitar que esté en calles de un solo sentido, calles de alta velocidad, entradas y salidas próximas, y vueltas con dificultad.

• ¿Cómo es el sonido dentro del local?

• ¿Puedes escuchar el tráfico vehicular de la calle o el ruido de los negocios aledaños?

• ¿Puedes ver el local desde la calle?

• ¿La dirección es fácil de encontrar?

• ¿Qué tan accesible es la ubicación para el transporte público?

• ¿Qué tan cerca está la salida a una avenida de alta velocidad?

• ¿Son los negocios de alrededor rentables y con clientela?

TAMAÑO DEL LOCAL

La clave para saber de qué tamaño debe de ser el local que necesitas es sabiendo que tanto espacio físico necesita tu negocio, el cual se determina por qué servicios vas a ofrecer. En la mayoría de los salones de uñas convencionales, cada técnica en aplicación de uñas es ubicada en un área de 9.30 m2 (100 sqr ft).

Si estas pensando en ofrecer pedicura en sillas especializadas o en espacios privados, habla con tu proveedor de los equipos para que te diga qué área requieres.

Además, dependiendo de la configuración de tus estaciones de trabajo (estaciones para manicure/pedicure por ejemplo) puede que necesites más o menos espacio que los salones promedio. También necesitas considerar un espacio para la recepción y venta de menudeo.

LLAMANDOLE A LA TROPA

Una vez establecida el área deseada, el tipo de salón, y el tamaño, es hora de enlistar la ayuda de otros para encontrar un local que cubra tus necesidades y negociar un contrato con el que puedas vivir. Un buen recurso es un agente de bienes raíces que tenga experiencia en la industria de los salones de belleza, y si son de uñas mejor. Tu distribuidor de productos es también una buena fuente de información, han ayudado a muchos salones a pasar por lo que vas a pasar en estos momentos.

Para cada local debes considerar, ENCONTRAR SI HAY ALGUN GASTO QUE ESTES ESPERANDO ASUMIR QUE NO SEA MUY OBVIO, tal como los pagos en condominio de servicios como agua, vigilancia, mantenimiento, limpieza, etc.

Si no estás comprando el local, lo puedes rentar con opción a compra (leasing), lo cual es esencialmente lo mismo que pagar renta pero con la opción de quedarte con él al final del contrato con el pago de un monto negociado. UN CONTRATO DE ARRENDAMIENTO COMO ESTE DEBERA TENER ESTA INFORMACION BASICA: LOS TERMINOS DE LA RENTA CON OPCION A COMPRA, UBICACIÓN Y DESCRIPCION DE LA PROPIEDAD, Y EL USO PROPUESTO PARA EL INMUEBLE.

Es recomendable antes de firmar cualquier contrato entender muy bien a que áreas de estacionamiento tiene derecho, los cargos por mantenimiento, quien va a pagar por los cargos de servicios comunes como agua u otros.

OPCIONES DE UBICACIÓN: PROS Y CONTRAS

Aquí algunos pros y contras de las diferentes opciones de ubicación de un local:


UBICACIÓN
PRO
CONTRA

SALON EXISTENTE
Instalación existente de plomería, ventilación, la eléctrica y con clientela.
La distribución del espacio puede no ser exactamente con lo que requieres.

LOCAL NUEVO
Puedes empezar adecuando y diseñando el espacio según tus necesidades
Tal vez necesites tomar en cuenta un presupuesto para las adecuaciones que al final dejaras al irte.

LOCALES COMERCIALES EN CONDOMINIO
Tienen un alto potencial por el alto tráfico peatonal, negocios complementarios y amplio estacionamiento
Dependiendo de los negocios vecinos, tal vez un centro comercial no le convenga a tu imagen.

CENTROS COMERCIALES
Mucho tráfico peatonal con gente que está buscando gastar dinero. La proximidad a grandes tiendas, restaurants y entretenimiento.
Rentas altas. Inflexibilidad en los horarios de trabajo.

MERCADOS RODANTES
Sin preocupaciones de molestar a tus vecinos con los olores, sonidos, trafico del salón, etc.
Generalmente eres totalmente responsable del mantenimiento de tu stand y de la limpieza al retirarte.

EDIFICIO DE OFICINAS
Tranquilo, ambiente profesional.
Quejas por el olor y disturbios por el sonido por parte de otros negocios. La ventilación se convierte en una necesidad.

SUPERMERCADOS
Muchísimo tráfico peatonal
Ambiente prohibitivo en costo y tiempo.

AEROPUERTOS
Audiencia cautiva
No hay ninguna referencia de algún negocio en esta ubicación.

HOTELES
Clientela de alta alcurnia
Tipos de servicio, el horario depende de los deseos del hotel. Renta cara.

CASA RESIDENCIAL
Ambiente controlado y privado. Conveniente para una técnica que trabaja sola.
Opciones limitadas para expansión.



CAPITULO 3

DISEÑA Y AMUEBLA TU SALON;

Así que ya encontraste la ubicación perfecta para tu salón, estas rentando o compraste un local, y estas lista para comenzar el siguiente proceso – obtener el mejor equipo que necesitas y la decoración.

Para que puedas diferenciarte de la mayoría de los salones, el común denominador deberá ser el proveer “una experiencia” en lugar de un simple “tratamiento”. Esa experiencia deberá empezar desde afuera de tu puerta principal y continuar al menos unos días después en la mente. El diseño de los salones de hoy en día debe de incorporar el ambiente único de Florencia, Italia; lo comodidad de un desayuno en cama; la ingeniería de un instalación hospitalaria; y lo funcional de un salón – todo en una atmosfera de feng shui.

Y todo esto deberá alcanzar o exceder las normas de salud, construcción, y seguridad de un edificio público. La habilidad para crear un ambiente de bienvenida es esencial para el éxito de tu salón. La mayoría de tu presupuesto de decoración será gastado en grandes básicos, como la carpintería o el piso, las paredes, la pintura, los muebles y la iluminación. El recordatorio deberá ser gastar en los acabados.

Las clientes de los salones de uñas entran por tu puerta para tratarse ellos mismos. Desean estar cómodos, así que la forma en la que amuebles tu salón deberá reflejar la clientela que quieres atraer. Puedes contratar a un experto en diseño de espacios para salones, alguien quien entienda los pormenores de lo que un salón de uñas necesita (por ejemplo, deberá haber un lugar para que las clientes se sienten y esperen mientras el brillo se seca dando oportunidad de que las nuevas clientes inicien su servicio en la mesa).

Si ahora eres una dueña de un salón y nunca habías estado en este mercado antes, será mejor que te pongas en contacto con un distribuidor de tiempo completo. Inclusive para aquellas que ya tienen experiencia en este mercado, es de gran ayuda trabajar con un distribuidor.

En algunos casos, si trabajas con alguna grana compañía de equipo, ellos pueden ayudarte con el diseño y la distribución, eliminando la necesidad de un Arquitecto, el cual es un gasto extra. Ellos te pueden decir donde puedes reducir costos en términos del equipo en función de los metros cuadrados disponibles. Ellos tienen la experiencia en diseño también, aunque tú no sepas nada de diseño de interiores. En lugar de tener que contratar a un diseñador de interiores, un distribuidor puede ser una tienda de hágalo usted mismo. Trabajando con un proveedor de spa’s y equipos significa que estás trabajando con negocios en la misma situación cada día y ellos conocen todos los pormenores del negocio. Verifica toda la información recibida para ver qué es lo correcto para ti.

EL PUNTO IMPORTANTE: COMPRAR O RENTAR?

Cuando te sientes a hacer tus grandes compras, harás referencia a tu presupuesto originalmente creado. Tu decidiste que, tal vez, que querías un salón con lo último en pedicure y requerías un sistema de drenaje para los sillones de spa, con cuartos privados para las estaciones de manicure, y un área de recepción que instantáneamente pone a las clientes de humor. Afortunadamente tu presupuestaste adecuadamente para esos gastos.

Más allá del equipamiento y el amueblado, necesitas considerar el equipo especializado que se requiere.

La mayoría de la gente no se da cuenta que el mobiliario es probablemente el ultimo gasto que hacen. La plomería, la electricidad, y calentadores de agua pueden valer miles de pesos. Los nuevos dueños de salones necesitan darse cuenta si necesitan incrementar la capacidad de sus calentadores de agua para sus sillones de pedicure spa o plomería adicional y salidas eléctricas.

Necesitas considerar funcionamiento, forma y calidad. Las mesas deberán tener todo el espacio de almacenamiento y compartimientos necesarios, y deberán verse bien y que vayan con la decoración. Además de las mesas de manicure y el equipo de pedicure, también necesitaras equipar la recepción. Puedes escoger paneles, gabinetes, iluminación, además de todas las mesas, sillas y vitrinas de exhibición.

Una vez que te hayas decidido por ciertos productos, averigua si necesitas algún tipo de sistema de ventilación. Esto determinara algunas decisiones del equipo y mobiliario y en donde estarán ubicados en el salón. También necesitaras una instalación eléctrica y de plomería. Muchas nuevas dueñas de salones de uñas contratan muchas técnicas en aplicación sin el suficiente espacio o viceversa.

El trabajar con un presupuesto significa tener en cuenta lo primero. Antes de crear un caos con las mesas de las uñas que están muy cerca una de otra y sin espacio para una recepción, necesitas determinar una nueva distribución de tu salón.

El determinar cuántas mesas de uñas necesitaras por metro cuadrado de salón es la clave – sin mencionar cuanto espacio necesitaras para la venta de productos, recepción, y almacén o cuarto para los empleados. Los salones de uñas especializados siempre cuentan con menos metros cuadrados combinado con el alto volumen de tráfico. Los dueños de salones y las técnicas en aplicación de uñas por todo el país trabajan en todo tipo de espacios, desde el hogar, el salón de una sola mesa hasta el spa mas actualizado. El primer reto de diseño es tener el mayor numero de técnicas en aplicación de uñas posible confortablemente ubicadas en el espacio de tu salón sin sentirse muy apretado tanto como para no dejarte trabajar a gusto.

Cuando determinas la distribución de tu salón, hay varias opciones para considerar y elementos claves para tener en mente. La barra de uñas son permanentemente fijas y sin ruedas, permitiéndote utilizar por espacio más exacto en locales reducidos. Las estaciones de uñas que pueden moverse pueden tomar mas espacio alrededor de ellas de lo que puedas pensar. Si escoges usar estaciones individuales de uñas, usa unas pequeñas, con muebles más eficientes. Una mesa de 1.00 mts. es usualmente la ideal. Las pequeñas de 0.80 cms. No tienen suficiente espacio para la técnica en aplicación de uñas, por lo que la de 1.20 a 1.50 mts. desperdician espacio en los salones pequeños.

CONSEJOS PRÁCTICOS: ALMACÉN

Considera espacio vertical para el almacén, la exhibición de producto, y las áreas de mercadeo de tal forma que mantengas más espacio abierto para el salón, y para permitir más espacio de trabajo.

Los displays verticales eliminan las mesas grandes, haciendo más grande tu área de trabajo, y permite dejar las áreas centrales despejadas y limpias. También puedes utilizar los almacenes verticales para separar las estaciones de trabajo colocándolos entre las mesas, además de agregar algo de privacidad. Además ten en mente utilizar los espejos de forma efectiva, colores claros, iluminación, y paredes decoradas, para crear la ilusión de más espacio.

Antes de que te gastes una lana en el escritorio de la recepción, toma en cuenta que vas a necesitar dinero para un espacio para los empleados, para el almacén de los productos y los productos de limpieza, y otro para que los clientes coloquen sus pertenencias personales. El mantener un nivel práctico es muy importante. Incluso puedes pensar que una alfombra puede ir muy bien con tus mesas, eso no es muy práctico en un salón (y en algunos países, está actualmente prohibido).

ESCOGE UN TEMA

Crear un tema para tu salón es el siguiente paso para completar el proceso de diseño. Tal vez quieras hacer tu salón tipo Victoriano, industrial, o contemporáneo. Depende de ti el seleccionar uno y mantener ese tema. Puedes fijarte en el área y los negocios aledaños a tu local. Es tu área urbana o rural? Con que se identifican mas tu clientes? Y más importante aún, vas a quieres diseñar con el tema que mas refleja tu gusto y personalidad.

El tipo de servicios que vas a ofrecer también se consideran para la decoración del salón. Si vas a ofrecer servicios tipo SPA, vas a tener que desarrollar una atmosfera tipo SPA. El diseño, la decoración, iluminación, y otros elementos de diseño decorativo le darán a tu salón un sentimiento de ser un SPA.

DÉJALO QUE ESTE ILUMINADO

Un elemento importante de diseño es la iluminación. Desafortunadamente, la iluminación es usualmente uno de las últimas piezas de un proyecto en la que se fijan. La gente gasta miles de pesos en una apariencia del local para después comprar unas luces baratas fluorescentes por todo el espacio. Hay luces fluorescentes que están coloreadas para aparentar la luz solar, la iluminación con movimiento ha avanzado mucho de cinco años a la fecha, y la iluminación enfocada (spots) pueden darle a tu salón un ambiente de spa muy agradable.

Puedes colgar lámparas del techo. De esta forma puedes tener iluminación colgante que puede verse bien mientras se aplique al tema que seleccionaste. Es importante recordar que la iluminación debe de estar en su lugar, a menos de que sea movible, las mesas de trabajo no se deben de mover, o se saldrán de la fuente directa de luz. Este puede parecer muy drástico, pero estas forzada a que las mesas se queden fijas para que la iluminación sea la adecuada para la técnica en aplicación. Mantén el salón en orden y organizado.

Finalmente, recuerda que la comodidad de la clientela y de los empleados es la clave. Cuando diseñes un espacio, asegúrate que haya el mismo espacio entre mesas, los sillones de pedicure, y el área de recepción. No quieres que los empleados y los clientes estén unos encima de otros. Tú siempre puedes invertir en varias piezas a la vez. Después de todo, estas empezando.

CAPITULO 4

DEFINIR LOS SERVICIOS Y CREAR UN MENÚ;

Si decorar un salón es divertido, entonces el elaborar tu menú de servicios es un día en el circo. Los servicios ofrecidos deben de reflejar tu misión original, así como tu clientela objetivo. Aquí te guiaremos para qué selecciones los servicios y líneas de productos, establecer los precios, y elaborar tu menú.

Desde el primer día tienes que imaginarte tu nuevo negocio como exitoso. Pero cuando te imaginas tu salón ideal, ¿te das cuenta de cuáles son los servicios que tu clientela más disfruta? Más allá de tener una ubicación de lujo, un plan de negocios bien escrito, y una base solida de clientes, necesitas determinar la mezcla adecuada de servicios que te asegure que tu clientela regrese.

Muchos salones, inclusive aquellos que se consideran especialistas en uñas ofrecen una variedad de servicios para el cuidado de las manos y los pies, e inclusive algunos servicios del cuidado de la piel. Tu tienes que determinar si tu salón será un spa de alto terminado, un salón de precio regulares de vecindario, o una tienda de descuento para clientes de paso. Esa decisión se reflejará en la selección de tu local, la decoración del mismo, el personal, y ahora se vera reflejado en el menú de servicios también.

ENCUENTRA TU TENDENCIA

Empieza con los básicos. Considerar el más bajo común denominador es necesario para construir un menú bien completo. Los clásicos manicure, pedicure, y arreglos en las uñas caen en esta categoría. Decide qué tipo de mezclas de arreglos quieres ofrecer.

Considera el nivel de habilidad y las fortalezas de tus técnicas cuando decidas esta parte del menú. Necesitas proveer o considerar capacitación adicional para tu personal – eso depende de los servicios que hayas escogido – y debes tomar en cuenta el tiempo que se llevaran en dicha capacitación hasta el nivel que necesita el servicio que ofrecerás. La mayoría de las profesionales de las uñas están capacitadas en los “fundamental” pero necesitas una técnica en aplicación que sea “completa” (o una que esté dispuesta a ser capacitada) si quieres ofrecer un rango amplio de servicios en la decoración y arreglos para las uñas.

Tal vez te sorprendas de averiguar qué tan especializadas se consideran ellas mismas la mayoría de las técnicas en aplicación de uñas. Me refiero a lo siguiente, “La Reyna” de las uñas esculturales tal vez no sepa que no hay que colocar cerca de la lámpara de rayos UV el gel porque si no se hace duro. Por eso es importante que las habilidades de tu personal este de acuerdo a tu programa de servicios.

Necesitaras saber que en un manicure se puede terminar, digamos, en 45 minutos, y que la aplicación de uñas de acrílico se puede programar en una hora.

Además de los servicios básicos, vas a querer ofrecer servicios adicionales que sean adecuados al tipo de población que forma parte de tu clientela meta. Los departamentos de los spa’s de alto terminado y de salones de medio nivel deben considerar especialmente varias versiones de manicures y pedicures, regímenes de cuidado de la uña natural, y servicios personalizados o enfocados. Lo que se traduce en usar ingredientes frescos, productos únicos, y temas holísticos. Ten en mente cuales servicios requieren planeación adicional si estos involucran cosas poco comunes, técnicas de servicios estilizados, o masajes especiales. No olvides el tema del salón. Si te decidiste por un tema hawaiano, por ejemplo, los servicios inspirados en el trópico serán perfectos.

Si te encuentras atorada cuando llegue el momento de crear servicios de tu firma, visita salones y spas, o junta y analiza menús de tu competencia. Busca cosas que te gusten y que te disgusten, y fíjate si puedes modificar servicios para alcanzar tus necesidades. Juega con tus fortalezas, habilidades, e intereses.

Otro truco muy útil es obtener varios kits de prueba de varios fabricantes y busca inspiración de esa manera. Algunas líneas se enfocan en la suavidad, otras en el exfoliante, y otras en los sentidos y los aromas. Juega con varias opciones y construye manicures o pedicures especializados alrededor de una línea de productos que sean de tu agrado.

Los salones de uñas que prometen velocidad y disponibilidad pueden considerar agregar versiones abreviadas de los servicios populares, o servicios rápidos a la carta para apoyar si menú básico.

CREANDO UN MENU DE SERVICIOS

Un menú de servicios necesita ser lo suficientemente comprensivo para ofrecer una opción atractiva para tus clientes, lo suficiente para que tus técnicas en aplicación puedan dar ese servicio con profesionalidad y experiencia de forma uniforme y constante. El precio puede ser “a la carta” o “todo incluido”. Abajo te pongo algunos ejemplos de un menú de servicios de un salón de uñas.

MANICURE

Consiste en el básico: Lavado de manos, limpieza, corte y limado de uñas, empujar cutícula, exfoliación y masaje, y pulido.

MANICURE SPA

Puedes partir del manicure básico y le vas agregando servicios como un masaje más prolongado, aroma terapia, el uso de fragancias o de cremas súper suavizantes con masaje, cremas exfoliantes, parafina, o ingredientes especiales (le puedes cargar de $100 a $200 pesos más por un servicio de lujo o “spa”).

PEDICURE

Consiste en el básico: Lavado de pies, limpieza, corte y limado de uñas, empujar cuticula, limado de callos, exfoliación y pulido de pies.

PEDICURE SPA

Lo mismo que el pedicure básico, mas puedes agregarle un masaje mas prolongado, aroma terapia, uso de fragancias o de cremas super suavizantes en el masaje, parafina, e ingredientes especiales (cargale de $200 a $300 pesos mas por el de lujo).

MANICURE/PEDICURE ESPECIAL O DE LA CASA

Es el manicure y pedicure que solo pueden encontrar en tu salón. Agregale algún servicio extra que haga que te distingas de los demás salones y cargale un costo adicional al costo del Manicure SPA.

PUNTAS BLANCAS O ROSAS

Agregale un 5 a un 10% mas por colocarles las puntas blancas o rosas.

MANTENIMIENTO

Algunas veces lo llaman “refill” o “Retoque”. Un retoque normalmente se cobra según el tiempo que te lleve hacerlo, parte de una base de $80 pesos.

RETIRO DE UÑAS

Hay muchas maneras de retirar un set completo de uñas de acrílico, y de igual manera varia el precio que se cobra por este servicio. Haz un cargo si retiras producto y colocas un set nuevo de uñas o si simplemente si la cliente desea dejarse las uñas naturales crecer. Debes considerar un servicio que le permita a tu clientela la transición de un diseño (cualquiera que sea) hasta las uñas naturales.

DISEÑOS:

Normalmente le recomendamos a nuestras alumnas que cobren en función del tiempo y lo sofisticado del diseño, ya que realmente el costo del material equivale aproximadamente al 10% del precio del servicio de decoración. Pueden hacer un tabulador en donde se esté incrementando el precio según la decoración que la cliente seleccione para su diseño. Actualmente, la clientela se está acostumbrando a pagar hasta $1,000 pesos por un diseño exclusivo que nadie más va a traer. Para lograr eso, es importante mantener un exhibidor con tus mejores diseños para que vean tu capacidad creativa y puedan ellas tener una referencia.

SERVICIOS ADICIONALES

• Reparación de uñas
• Manicure con French
• Gel para terminado
• Masaje en el manicure
• Arte en Uñas (Nail art).

Ing. José Fco. Díaz Jaime

CEO, Nails for you.

http://www.nailsforyou.com.mx

jdiazarrobanailsforyou.com.mx